洗發(fā)水在頭發(fā)上停留不超過(guò)15分鐘，染發(fā)要在發(fā)際線周圍涂上護(hù)發(fā)素或白油，美容時(shí)工具器皿要用75%的酒精消毒，與皮膚直接接觸的必須使用一次性用品……昨天，《浙江省美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范及星級(jí)評(píng)定》（下稱《評(píng)定》）最后審定，首次對(duì)美容美發(fā)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，浙江省平均每600個(gè)人就擁有一個(gè)美容美發(fā)店，但由于該行業(yè)門(mén)檻較低，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在服務(wù)質(zhì)量上、收費(fèi)價(jià)格上、產(chǎn)品質(zhì)量上投訴不斷。
《評(píng)定》對(duì)美發(fā)過(guò)程中涉及的洗頭、理發(fā)、剪發(fā)、燙染、吹風(fēng)等，從步驟和操作都做了細(xì)致規(guī)范；對(duì)化妝美容中的淡妝、濃妝、新娘妝等做出質(zhì)量要求；對(duì)護(hù)膚美容中的整套過(guò)程都有具體規(guī)范。
比如，洗發(fā)要科學(xué)，洗發(fā)水在頭發(fā)上停留不超過(guò)15分鐘，頭部按摩，被按摩者有明顯的熱、麻、酸、脹的舒適感。染發(fā)時(shí)，首先要向消費(fèi)者詢問(wèn)有無(wú)頭發(fā)損傷及對(duì)染發(fā)用品過(guò)敏情況，否則不應(yīng)染發(fā)。染發(fā)時(shí)，不漏染，不觸頭皮。
針對(duì)一些美容美發(fā)企業(yè)衛(wèi)生消毒不規(guī)范的情況，《評(píng)定》明確，一客一換一消毒。特別是與皮膚直接接觸的必須使用一次性用品。
而與星級(jí)飯店類似，今后美容美發(fā)業(yè)也要實(shí)行星級(jí)評(píng)定，即一星級(jí)至五星級(jí)。星級(jí)越高，表示企業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量越高。比如，五星級(jí)的美發(fā)店，使用面積要在300平方米以上，有高檔的貴賓房、洗頭設(shè)施，理發(fā)椅采用高檔電動(dòng)或液壓升降軟椅，單間內(nèi)要有加濕設(shè)備及空氣凈化設(shè)備，店內(nèi)有綠色植物，設(shè)有男女分開(kāi)使用的衛(wèi)生間等。